Моя история сотрудничества с компанией Tandoor ..... подробнее
Осталось голосов: 3
17
Идти к успеху с Tandoor
Моя история сотрудничества с компанией Тандор началась в 2020 году. Тогда я работала менеджером в одном из розничных магазинов. Работая менеджером, я сразу заметила разницу в работе с различными поставщиками и была уверена, что Тандор является лидером среди остальных в своей отрасли.
В прошлом году я решила пойти на риск и открыть свой собственный магазин по продаже дверей. Я боялась большой конкуренции и того, что не хватит сил на такое большое дело, как ведение собственного магазина.
Но я хочу сказать спасибо Тандор, потому что поддержка, которую они предоставляют, стоит многого. Отдел обучения приезжает в нашу точки продаж и отвечает на все вопросы о товаре, помогая нам правильно его продавать. Отдел по работе с претензиями оперативно отвечает на возникающие вопросы. И, конечно же, наш менеджер Александр. Большое спасибо за его работу.
Мы благодарим Тандор за сотрудничество и с нетерпением ждем высоких результатов в следующем году!
Надёжный партнёр
Я хотел бы поделиться своим опытом работы с Тандор, который стал надежным партнером для моего розничного магазина. Сотрудничество с этой компанией принесло мне не только качественные продукты, но и значительный успех в моем бизнесе.
С самого начала наше сотрудничество с Тандор было безупречным. Они предоставили мне широкий ассортимент дверей различных стилей, материалов и ценовых категорий. Благодаря этому я смог предложить своим клиентам разнообразие вариантов и удовлетворить их потребности.
Кроме того, Тандор оказался надежным и ответственным партнером. Они всегда выполняли свои обязательства в срок, обеспечивая надежную поставку товаров. Я могу полностью положиться на них и быть уверенным, что мои клиенты получат свои заказы вовремя.
Больше развития вместе с Tandoor
Наш магазин первый год сотрудничает с компанией Tandoor, и мы очень довольны этим партнерством. Мы долго искали надежных поставщиков межкомнатных и входных дверей, и Tandoor оказалась идеальным выбором.
Помимо отличной работы нашего персонального менеджера, который оперативно отвечает на все наши запросы, компания имеет собственный отдел рекламаций, который решает все вопросы, связанные с претензиями, и отдел маркетинга, который помогает нам с проработкой нашей рекламы.
Благодаря такому всестороннему сотрудничеству в этом году прибыль нашего магазина стала гораздо выше, в сравнении с прошлым годом. Спасибо всем сотрудникам компании за такой комплексный подход к своим клиентам!
Не бойтесь рисковать!
С супругой мы долго не думали и решили идти вперед. Это был июнь 2013 года. У нас были родственники в Краснодаре, у которых были знакомые, успешно занимающиеся оптовой и розничной продажей межкомнатных дверей и ламината. Давайте назовем их "хорошие друзья". Они предоставили мне своего главного менеджера для помощи в открытии магазина дверей и ламината в городе Анапа. Менеджер Володя, с которым я поддерживал связь, помог мне с выбором мастеров для ремонта магазина. Затем мы подробно расписали, где и какая дверь должна стоять. Мы установили пирамиды с ламинатом. Позже Володя приехал и провел обучение. В итоге, 1 августа 2013 года мы, наконец, открылись.
Сначала у нас было немного клиентов, и мне приходилось самостоятельно ездить в город Краснодар к "хорошим друзьям" и лично контролировать процесс погрузки и выбор товара. Это было нелегко, как недавно сказал один клиент - "сплошные междометия". "Хорошие друзья" очень помогали, консультировали по телефону, принимали возвраты и давали ценные советы. Конечно, когда ты работаешь сам, все время находишься в магазине, прислушиваешься к клиентам и начинаешь понимать, что торговать только одним шпоном в наше время не вариант. Изначально у нас не было ламинированных дверей, экошпона, ПВХ или триплекса, а также металлических дверей. Был только натуральный шпон и файн-лайн, и это было грустно.
В 2014 году я случайно познакомился с компанией Тандор. Я не помню, приехал ли региональный менеджер в магазин или каким-то другим образом, но меня привлекло то, что их машина регулярно ездила в наш Анапский район три раза в неделю. На тот момент у них был очень хороший и большой выбор межкомнатных дверей. Наш первый менеджер была Карина, которая всегда четко выполняла свои обязанности. Постепенно в течение года-полутора я изменил витрину, убрал много ненужного шпона и, как мне казалось, поставил все, что нужно и на долгое время. Я перестал заниматься самовывозом из Краснодара, и у меня больше не было проблем с этим. Конечно, помимо компании Тандор, я работал с другими поставщиками. Постепенно в течение 2-3 лет Тандор вытеснил своих конкурентов максимально. Как и любой другой индивидуальный предприниматель, я не мог оставаться на месте. В определенные моменты я смотрел на своих коллег-конкурентов и вносил изменения в магазин в лучшую сторону. Я добавлял порталы для межкомнатных и входных дверей. Главное в этом деле - не создавать узкие лабиринты между проемами. Должно быть достаточно пространства для качественного просмотра дверей. За 10 лет работы магазина я сделал 4-5 ремонтов. Последний ремонт прошел в 2022 году, и это было не просто. Половина магазина не работала (витрины не было), и рабочие (ремонтники) подводили. Проще говоря, это был жуткий стресс. Но мы справились. В течение последних 5 лет у меня работает профессиональный менеджер по продажам Елена. Наш магазин держится на Елене. Она занимается продажами, закупками, возвратами, выбором витрины и размещением дверей в магазине. Елене очень нравится работать с компанией Тандор. Нам нравится, что Тандор предоставляет нам полную информацию о своем товаре: телеграм-канал с живыми фотографиями товара, актуальные остатки товара на сайте, информативные прайсы. Конечно, нам нравится, когда Тандор радует нас скидками и различными акциями. Я считаю, что компания Тандор является самой стабильной в данной сфере бизнеса. Они практически всегда заменяют брак, и очень редко у нас возникают разногласия. Иногда я задумываюсь, как бы сложилась моя жизнь и жизнь моей семьи, если бы я не рисковал, не менял витрину и не верил в то, что мне предлагают именно тот товар, который будет востребован в моем магазине. Но мы приложили усилия и доверяли нашим партнерам, особенно компании Тандор. Большую роль в жизни нашего магазина сыграла менеджер Марина. Мы всегда вспоминаем Марину как самого лучшего работника, с которым мы работали. За 10 лет работы с магазином дверей я выкупил его и стал его владельцем. Я также купил себе дом в пригороде города Анапа. Я считаю, что это очень хороший результат. В заключение хочу сказать, что у меня и моей команды - Елены и Александра (нашего кладовщика-водителя) - много побед и достижений. У нас еще много работы, и мы всегда будем двигаться вперед!
Быстрая помощь
Мы уже несколько лет сотрудничаем с компанией Tandoor и за это время у нас было много историй. Но хотелось бы поделиться одной.
Однажды к нам обратилась молодая семейная пара. Они долго мечтали о своем собственном доме, и, наконец, их мечта сбылась. Они нашли прекрасный дом, который стал их уютным гнездышком.
Однако, среди всех радостей нового дома, у них была одна проблема - входная дверь. Она была старой, изношенной и не обеспечивала должной безопасности. Ребята поняли, что им нужно заменить ее на новую, надежную дверь.
После долгого поиска "ТОЙ САМОЙ" входной двери они пришли в наш магазин и буквально с первого взгляда влюбились в модель "Аваллон".
Теперь им оставалось только дождаться, когда её установят. И вот день Х.
Приехал мастер, привёз дверь. Но на стекле оказалась трещина. Расстройству ребят не было предела. Ведь эту дверь так долго искали и выбирали, а на ней оказался брак. Мы успокоили их, сразу же связались с нашим персональным менеджером, согласовали замену брака и благодаря нашему менеджеру оперативно произвели замену двери на новую.
Как итог, довольные покупатели, которые после ещё несколько раз обращались к нам за покупкой дверей для себя и своих близких.
Достойный партнёр
Хотим поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Tandoor. Когда мы открыли магазин дверей, мы долго искали надежного поставщика, который предложил бы качественные и стильные изделия по доступным ценам. И нашли идеального партнера!
С самого начала наше сотрудничество было настолько гладким и эффективным, что было трудно поверить такой удаче. Tandoor предоставляет широкий ассортимент моделей, от классических до современных, и мы можем выбирать то, что лучше всего подходит для нашего магазина и наших покупателей.
Но самое важное - это отличный сервис. Они всегда готовы помочь нам с выбором, предоставить информацию о новых моделях и акциях, а также оперативно реагировать на любые вопросы или проблемы. Чувствуется, что они действительно ценят своих партнеров.
Сотрудничество с Tandoor - это настоящее удовольствие!
Найти своего партнёра
Уже больше года наш магазин сотрудничает с компанией Tandoor. Мы долго искали партнеров, которые могли бы предложить нам качественные и современные межкомнатные и входные двери. Благодаря компании Tandoor в нашем магазине появились межкомнатные двери Ллойд в новом исполнении "парящая филенка" и стильные классические двери "Английская решетка", которые сразу стали бестселлерами среди наших клиентов. В 2023 году компания Tandoor порадовала нас высоким качеством продукции, своевременной доставкой и широким ассортиментом. Мы надеемся, что наша плодотворная взаимовыгодная работа продолжится и в новом 2024 году!
Добро внутри нас
История, которую я хочу рассказать, случилась в сентябре 2023 года. В магазин пришел мужчина лет 35 и сказал, что решил сделать своей маме подарок на день рождения - входную дверь. Он искал не дорогую, но практичную дверь. Я посоветовал дверь Грея от нашего партнера, фирмы Тандор. При оформлении заказа клиент спросил, есть ли у нас установщики. Я ответил, что у нас нет собственных установщиков, но могу организовать установку дверей. Я озвучил сумму, и клиент был доволен.
Когда дверь приехала на наш склад, я уведомил клиента, что его заказ уже на складе. Он спросил, можно ли установить дверь сегодня. Я сказал, конечно, и он назвал адрес. Это был многоквартирный дом. Я позвонил установщику, и тот приехал, взял дверь и поехал на установку по указанному адресу. Перед этим я предупредил установщика, что это сюрприз для матери клиента, и она ничего не знает.
Вечером заказчик позвонил мне и смеялся, говоря, что мы установили дверь его соседке, а не его матери. Он сказал, что я чуть не перепутал. Такой комедии он в жизни не видел. Приехав по адресу рано утром, я понял, что установщик ошибся адресом. В тамбуре было две квартиры, и в обеих не было номера. Я позвонил в дверь, где была установлена дверь, которую клиент купил у нас. Открыла пожилая бабушка лет 80. Она пригласила меня попить чай и рассказала про свою жизнь. Она всю жизнь проработала учительницей истории в одной из школ города. С мужем она развелась, когда ей было еще 30 лет, и у нее нет детей и внуков. Она живет бедно. Вчера пришел человек и сказал, что это подарок - дверь для нее. Бабушка была очень рада этому. Я сказал ей: "Надо делать добро, и мы делаем добро!"
P.S. История закончилась тем, что я подарил дверь этой бабушке, а для клиента мы привезли другую дверь Грея. Две недели назад мы всем коллективом купили обои и ламинат, и сделали косметический ремонт для этой пожилой женщины. Мы сделали это потому, что учитель жертвует своей жизнью ради детей. Я благодарен своим школьным учителям, которые научили меня думать и жить, став примером в жизни.
Находим друзей вместе с Tandoor
Двери начитаются с «Tandoor»
Качество и стиль, удобство красота -
Двери Tandoor сделал для тебя.
Бюджетный вариант и премиальный класс
Там на любой карман двери ждут Вас.
Доставят в срок товар, и сделаешь ремонт,
И много лет подряд восхищенье не уйдёт.
В дверной индустрии «Tandoor» 13 лет –
И знает, как дополнить дверями интерьер.
Это стихотворение нам на открытке написали розничные покупатели
Со своей стороны нам есть с чем сравнивать, поскольку работаем и с другими производителями дверной индустрии, поэтому предпочтение в сотрудничестве – компания «Tandoor», поскольку это широкий выбор моделей, который позволяет закрыть большинство покупательских запросов, качество в котором можно быть уверенным на 100% и конечно же цены, которые зачастую радую наших покупателей.
За время сотрудничества с компанией «Tandoor» было много различных ситуаций, но оперативность и профессионализм нашего персонального менеджера помогали разрешить любой нестандартный вопрос, а в нашей работе это зачастую очень важно. Одну из таких историй хотелось бы рассказать…
Где-то год назад обратилась покупатель Юлия, которая недавно купила квартиру, и хотела заменить входную дверь от застройщика, девушка пожаловалась: «Дверь тонкая и хлипкая, слышно, о чем говорят соседи в подъезде и дизайн никакой». Конечно же мы обратили внимание на модели входных дверей компании «Tandoor», и подобрали отличную дверь для квартиры «Сити лайн» с прекрасной шумоизоляцией, надежными замками «Securemme» и оригинальным дизайном, который дополнил интерьер клиентки. И после этой покупки мы стали с Юлей хорошими знакомыми, часто созванивались и она рекомендовала нас своим знакомым.
Спустя год Юлия обратилась с просьбой помочь в выборе межкомнатных дверей для своей свекрови, Натальи Леонидовны, у которой через неделю должен быть юбилей, именно по случаю торжества Юлия с мужем хотела для мамы сделать сюрприз – установить 6 межкомнатных дверей. Выбирая двери, которые бы гармонично сочетались с интерьером, остановились на модели «Е-24».
Двери были доставлены в срок, мастер принялся за установку, ведь оставалось всего несколько дней до именин свекрови. И как зачастую бывает, не все так гладко, как хотелось бы… Во время установки на одном из полотне образовалась трещина на стекле. Юлия позвонила и была очень расстроена: ведь сюрприз был на грани срыва, для заказа стекла понадобится время, а его не было совсем.
Со своей стороны мы Юлию конечно же успокоили, были точно уверены в решении проблемы нашего клиента, поскольку есть квалифицированный помощник – наш менеджер Ирина. И благодаря слаженной работе сотрудников «Tandoor», стекло на дверь мы заказчику смогли доставить уже на следующий день. Установка была выполнена в срок. Свекровь Юлии была приятно удивлена сюрпризу и восхищалась новыми дверями в своей квартире.
Но мы со своей стороны уверены, что благодаря профессионализму сотрудников «Tandoor», и нашего менеджера в частности – сможем помочь нашим клиентам приобрести качественные двери и доставить их в срок.
Сравнивая, выбирают - «Tandoor»
Путешествие с Tandoor
Моя история сотрудничества с компанией Тандор началась ещё в далеком 2017 году, в то время я работал на складе в посёлке Индустриальном в отделе ОТК. Ещё тогда меня поразил размах и разнообразие складской программы. После этого я решил уйти в розничные продажи в сфере дверей. Опыт работы на складе Тандор несомненно повлиял на мое решение развиваться в этом направлении.
С того момента, как я стал администратором магазина, и дела пошли в гору, наш магазин активно развивался и пополнял витрину в сотрудничестве с Тандор. У нас много закрытых заказов и довольных клиентов, которые стали постоянными. Это уже стало обыденностью.
Хочу рассказать о событии, которое я считаю триггером для долгожданного путешествия в отпуск. Дело было связано с выбором входной двери на витрину, и наш выбор упал на модель Марморис. Меня заинтриговало это название, так как ранее я его не слышал. Но буквально через месяц для меня стало сюрпризом то, что я вместе со своей семьёй еду на отдых в Турцию в район Мармарис! Я очень удивился этому совпадению, и так как дверь показала хорошие показатели продаж, я не секунды не сомневался, что тур в Мармарис будет правильным решением! В каком-то смысле я почувствовал связь между этими двумя событиями.
На данный момент на витрину утверждаю модель Неаполь. Надеюсь, и тут сработает, как в прошлый раз!